Du lịch Lào Cai hỗ trợ du khách khi đặt dịch vụ trên các trang mạng

Trong những năm gần đây, hoạt động thương mại điện tử trên thế giới phát triển ở tất cả các lĩnh vực, trong đó có du lịch, dịch vụ phát triển nhanh chóng. Bên cạnh những yếu tố tích cực, giúp các nhà cung cấp tiếp cận nhanh nhất đến người tiêu dùng thì thương mại điện tử ngày càng đa dạng, phức tạp. Khách đi du lịch Lào Cai qua hình thức mua tour trên mạng diễn ra rất phổ biến. Hình thức đặt tour qua mạng đem lại nhiều thuận tiện cho người tiêu dùng nhưng bên cạnh đó cũng tạo ra những hạn chế như việc khó kiểm soát chất lượng dịch vụ, không quản lý được các trang mạng đăng ký ở nước ngoài.

Trước tình hình trên để tạo ra môi trường du lịch Lào Cai lành mạnh, hạn chế tối đa những rủi ro cho khách du lịch, bảo vệ người tiêu dùng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai tích cực phối hợp với sở công thương, Sở Thông tin truyền thông tăng cường các biện pháp hỗ trợ du khách khi đặt dịch vụ trên các trang mạng: Tăng cường công tác thanh tra kiểm tra hoạt động quảng cáo, truyền thông của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trên các trang web; Nghiên cứu xây dựng phương pháp đánh giá xếp hạng chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp lữ hành, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trên địa bàn; Công khai các trường hợp vi phạm trên các phương tiện thông tin truyền thông; Phổ biến rộng rãi thông tin, khuyến cáo cho khách du lịch.

Khi phản ánh những thông tin lừa đảo do mua tour qua mạng đến các cơ quan này, du khách sẽ được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời tiếp nhận thông tin liên quan đến doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, trang mạng giao dịch điện tử để có biện pháp xử lý hoặc chuyển các cơ quan chức năng xử lý theo thẩm quyền, đúng pháp luật Việt Nam và thông lệ quốc tế.